03
内容生产智能体
按你的产品和目标市场，持续产出可审核的营销内容初稿。
适合：想做内容营销但没有专职写手的企业。
- 博客文章、产品页、社媒帖文，多语种输出
- 按搜索引擎和 AI 搜索的收录习惯组织内容
- 所有内容经人工审核后再发布，不自动上线
← 返回首页
外贸 AI 智能体定制海外客户半夜发来的询盘，现在有人接了
我们为出口企业搭建 AI 智能体，用客户的语言 24 小时回复询盘、解答产品问题、筛选有效线索，再转交给你的销售。3–4 周上线。
10+年海外营销经验150+服务客户40+覆盖市场
询盘接待智能体 · 在线北京时间 02:14
海外客户 · 俄语Здравствуйте! Нужен винтовой компрессор 37 кВт, 10 бар. Можете подобрать модель?您好！需要一台 37 kW、10 bar 的螺杆空压机，可以帮我选型吗？
智能体Здравствуйте! Да, подберём модель на 37 кВт. Подскажите, пожалуйста, страну поставки и количество.您好！可以为您匹配 37 kW 机型。请问发往哪个国家、需要多少台？
海外客户 · 俄语Казахстан, 3 штуки.哈萨克斯坦，3 台。
✓ 线索已转交销售产品：37 kW 螺杆空压机数量：3 台国家：哈萨克斯坦语言：俄语
界面示意，非真实对话
常见情况
询盘来了，却没接住
时差让你慢了一步
客户在他的白天发来询盘，你的团队已经下班。等到第二天回复，对方可能已经收到别家的报价。
小语种询盘没人能回
俄语、西语、阿语的询盘，要么靠翻译软件勉强应付，要么直接放弃。
销售的时间耗在重复问题上
参数、起订量、认证、交期，同样的问题每天回答几十遍，真正该跟进的客户反而没时间跟。
资料散在各处
产品资料在老员工的电脑和脑子里，新人要几个月才能独立回复客户。
同一条询盘，两种接法
项目人工接待智能体接待
在线时间工作日白天7×24 小时
语种取决于团队的外语能力英、俄、西、阿等主流语种
首次回复隔着时差，常要等到第二天几秒内
重复问题占用销售大量时间自动回答，并标明资料出处
报价与合同销售负责不回答，转交销售
智能体接手的是首次响应和重复问答。谈判、报价和客户关系仍然由销售完成，不需要为此新增人手。
三个智能体
先解决最费人的三件事
我们不做什么都能干的“万能 AI”。每个智能体只负责一件事，有明确的边界和验收标准。
01
询盘接待智能体
装在网站和 WhatsApp 上，用客户的语言即时回复。
适合：网站有流量、询盘多但回复慢的企业。
- 多语种 24 小时在线，几秒内回复
- 在对话中问清产品、数量、国家和联系方式
- 自动判断线索等级，重要客户即时通知销售
- 价格和合同问题不乱答，直接转人工
02
产品知识库智能体
把散落的产品资料变成一个随时可问的内部助手。
适合：产品型号多、技术参数复杂的工业品企业。
- 查参数、做型号对比、按客户需求推荐选型
- 每个回答都标明出自哪份资料
- 帮销售起草专业的回复邮件
- 帮助新员工更快独立回答常见问题
产品路线
先接住询盘，再主动开发客户
现已提供询盘接待智能体
多语种接待海外询盘，筛选线索并转交销售。
现已提供产品知识库智能体
销售和客服的内部问答助手。
现已提供内容生产智能体
多语种营销内容初稿，人工审核后发布。
规划中客户开发智能体
按客户画像寻找海外买家，起草个性化开发信，人工审核后发送。不做群发。
交付流程
从诊断到上线，3–4 周
每一步都有明确的产出物，验收不达标不上线。
11–3 天
需求诊断
一次 60 分钟的访谈，找出最值得交给智能体的环节，并估算投入产出。
22–3 天
方案确认
写清智能体做什么、不做什么、什么情况转人工。
33–7 天
资料整理
我们把你的产品资料、常见问题和历史询盘整理成知识库，由你确认无误。
43–7 天
搭建
搭建智能体，接入网站、WhatsApp 和你的线索表。
53–5 天
测试验收
用 100 条真实问题测试，达到约定标准并经你签字后才上线。
验收关口61–2 天
上线培训
正式上线，培训你的团队如何接手和反馈。
7持续
按月优化
每月复盘对话记录，更新知识库，出具月度报告。
为什么是我们
懂外贸，也对结果负责
- 懂外贸获客：十年出海营销经验，服务过 150+ 客户，知道海外买家怎么问、销售怎么接。
- 先在自己的业务上用：每个智能体先在我们自己的出口业务上试运行，再交付给客户。
- 按验收标准交付：上线前用 100 条问题测试，门槛写进合同，不达标不上线。
- 长期维护：每月复盘对话记录、更新知识库，并出具月度报告。
数据安全
你的资料，始终是你的
- 数据归你：产品资料和对话记录归你所有，合作结束后按你的要求移交或删除。
- 敏感信息不入库：底价、成本、客户名单不会放进智能体的知识库。
- 不知道就转人工：知识库里没有的内容，智能体不会编造，而是转给你的销售。
- 关键事项由人决定：报价、交期、合同条款始终由你的团队回复。
- 写进合同：数据存放位置、访问权限和保密义务在合同中逐项列明。
常见问题
智能体常见问题
智能体会不会回答错，给客户乱承诺？
任何 AI 都不能保证完全不出错。我们的做法是：只让它依据你确认过的资料回答；价格、交期、合同类问题一律转人工；上线前用 100 条问题测试，编造类错误必须为零才能上线；上线后每月抽查。
它会取代我的销售吗？
不会。它接手的是重复问答和非工作时间的首次响应，谈判、报价和客户关系仍然由销售完成。
我们的资料很乱，也没有现成的 FAQ，能做吗？
可以。整理资料是我们交付流程的一部分。你需要指定一位熟悉产品的同事配合答疑和确认。
多久能上线？
标准项目 3–4 周。时间主要取决于资料整理和确认的速度。
支持哪些语言？
英语、俄语、西班牙语、阿拉伯语等主流外贸语种都可以。每个语种上线前单独测试。
能接入我们现有的网站和 CRM 吗？
网站可以直接嵌入。CRM 要看具体系统是否开放接口，诊断时会确认；不支持的话先用在线表格记录线索。
效果不好怎么办？
验收标准写在合同里，不达标不上线、不收尾款。上线后我们不承诺询盘量或成交额，这取决于你的流量和产品。
客户会知道自己在和 AI 对话吗？
会。我们建议在对话开头说明这是 AI 助手，客户询问时如实回答，并随时可以转人工。
预约诊断
先做一次免费诊断
60 分钟，我们帮你找出最值得交给智能体的那个环节，并估算投入和回报。不合适我们会直接告诉你。
- 01场景评估哪些环节适合用智能体，哪些不适合。
- 02投入产出估算用你自己的数字估算节省的人工和多接住的询盘。
- 03方案与报价含周期、分工和三项费用的方案。